Vers une organisation en « territoires touristiques »

La signature officielle des Contrats d’objectifs entre le Conseil départemental, Lozère Tourisme et les Offices de tourisme a eu lieu ce lundi 1er décembre 2014.

Depuis 2012 et conformément aux orientations inscrites au schéma départemental du tourisme 2010/2016, le Conseil départemental a souhaité mener une réflexion sur la réorganisation et la mutation des offices de tourisme du territoire départemental.

Cette action visait à :

- améliorer la fonction accueil sur le territoire ;

- identifier les fonctions à mutualiser (communication, internet, promotion....) ;

- identifier les besoins de formation ;

- améliorer les organisations des offices de tourisme.

Une première étape de cette action a consisté à réaliser un diagnostic qualité de chaque OTSI du territoire départemental, ce qui a permis d'élaborer un plan d'actions individuel identifiant les actions à conduire par chaque OTSI pour s'engager dans l'obtention du nouveau classement (classement en catégories).

Au-delà de la question du classement, gage d'un engagement en terme de qualité d'accueil et de services proposés par les OTSI, le Conseil départemental a également choisi de travailler sur une logique de territoires, qui repose sur une meilleure organisation et structuration de ces "espaces touristiques" et un repositionnement des offices de tourisme au coeur de la démarche....

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